Кейс «Купи лова»: улучшить бизнес-процессы заказчика и увеличить продажи на 27%

Кейс «Купи лова»: улучшить бизнес-процессы заказчика и увеличить продажи на 27%

После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Тренер в Омск Киев Горловский Кирилл Специалист в области системного анализа и управления требованиями В компании Кирилл работает с г. Имеет аналитические навыки, опыт в тестировании, тест-дизайне и управлении тестированием. Работал и работает в крупных проектах на компанию . В проектах занимается полным циклом управления требованиями: Помимо проектной деятельности Кирилл ведёт тренинги по работе с требованиями. Сфера профессиональных интересов — выстраивание коммуникаций с заказчиками, анализ бизнес-требований, оптимизация проектных процессов. Начинал свою карьеру как разработчик и архитектор, принимал участие в разработке систем автоматизированного проектирования САПР , систем расчета заработной платы, учетных систем и даже русско-украинского переводчика.

- метод формализации бизнес-процессов

Аутсорсинг аналитических работ в ИТ-проектах Анализ и оптимизация бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности работы организации, в первую очередь для того, чтобы навести порядок в текущих процессах то есть обследовать и описать модель процессов - , а затем внести изменения в бизнес-процессы для того, чтобы они выполнялись оптимально сформировать модель - . Анализ бизнес-процессов, как правило, неразрывно связан с анализом информационных систем, предназначенных для автоматизации существующих процессов.

На основе данной модели выявляются проблемные узкие места при выполнении и взаимодействии процессов, определяется необходимость внесения тех или иных изменений. В результате анализа заказчик получает актуальную картину текущего состояния процессов организации и предложения по оптимизации ее деятельности. Данный подход может применяться как с целью определения процессов, подлежащих дальнейшей автоматизации, так и вести только к организационным изменениям.

В случае обнаружения несоответствия продукции заказчиком в процессе применения и предъявления претензий по качеству должны быть описаны.

Значительно сокращает время на подобные операции, равно как и нервы сотрудников. Обеспечивает должный контроль со стороны руководства за этими бизнес-процессами. Обычно такой вид сервисов используют для информирования кого-либо о чем-либо. Отметка о выполнении говорит, что сотрудник поставлен в известность. В случае отказа исполнитель может сообщить причину отказа.

Сервисы такого типа обычна содержат запросы типа: Заказчик, в свою очередь, должен подтвердить выполнение и может дать оценку выполнения. Примером такого внутреннего сервиса является вызов системного администратора.

Недавно потенциальный заказчик услуги описания бизнес-процессов задал мне интересный вопрос: Например, есть самый общий бизнес-процесс предприятия, описываемый в нотации 0 контекстной диаграммой. Какие бизнес-процессы должны войти в его декомпозицию? Ответ на этот вопрос очень простой. Каждый бизнес-процесс декомпозируется на бизнес-процессы управления объектами, которыми нужно управлять на этом уровне.

Описание бизнес-процессов. Заказчик начинает ему верить, подписывает грамотно составленный контакт и через месяца видит у себя на.

Валерий Казарин Тема: Бережливое производство в России Предлагаю вашему вниманию статью Марата Киямова о совершенствовании бизнес-процессов. При таком условии эффективность предприятия имеет серьезный сдерживающий фактор — уровень компетентности руководителя бизнеса, необходимость его постоянного присутствия в офисе и, как следствие, тотальный контроль с его стороны всего и вся. Соответственно, развитие компании рано или поздно упирается в проблему эффективности бизнеса, даже при условии, что его владелец будет работать без выходных, по двадцать часов в сутки.

Суть процессного подхода состоит в том, что бизнес воспринимают как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Мировой опыт уже давно подтверждает эффективность процессного подхода как основополагающего фактора развития современных предприятий. Итоговые результаты любого бизнеса напрямую зависят от того, насколько оптимально выстроены его основные процессы. Вполне логично, что реинжиниринг компании всегда начинают с них.

Внимание — бизнес-процессы!

Быстрое внедрение нескольких автоматизированных бизнес-процессов, связанных с электронным хранилищем документов Архивом. Для кого это решение? Целевая аудитория данного решения — это компании среднего бизнеса и небольшие холдинговые структуры до 2-х бизнес-единиц плюс управляющая компания: Выбор нескольких до 3-х наиболее критичных для автоматизации бизнес-процессов Заказчика, Описание и при необходимости оптимизация бизнес-процессов, Автоматизация исполнения описанных бизнес-процессов, Настройка электронного Архива для хранения в удобном виде текстовых версий и скан-копий документов в рамках бизнес-процессов, Регламентация работы с автоматизированными бизнес-процессами.

Вся работа по адаптации строго нормируется и технологически выстроена, что позволяет производить ее за фиксированный бюджет. Внедрение происходит в сжатые сроки, Заказчик использует лучшие в своем классе бизнес-наработки.

SIPOC (акроним от англ. supplier, input, process, output, customer — поставщик, вход, процесс, выход, заказчик) — один из подходов, применяемых в методологии шести сигм в целях управления производством и совершенствования бизнес-процессов.

Ильченко Ольга По роду деятельности мне приходится часто и много читать на тему внедрения изменений через описание бизнес-процессов. Но далеко не во всех книгах можно почерпнуть конкретные рекомендации для своей работы, и уж тем более найти практические советы по избеганию типовых ошибок. Я решила написать цикл статей о том, как лично я внедряю систему бизнес-процессов на реальном производственном предприятии.

В своих статьях я хотела бы поделиться тем, как это происходит в условиях реального бизнеса, рассказать о наших победах и промахах, и путях их преодоления. Тема этой статьи — что же именно перед запуском проекта описания бизнес-процессов должны обсудить Заказчик и Консультант, который будет выполнять работу. Мы разберем, какие конкретные решения должен принять Заказчик описания, прежде чем приступить к запуску работ. Допустим, в один прекрасный день Собственник или Директор буду дальше называть их Заказчиками описания за столом переговоров приняли волевое решение, что отныне Компания будет работать согласно четким бизнес-процессам.

А это значит, что пора запускать проект по их описанию и внедрению. В начале моей практики был проект, в котором инициатором описания был не Собственник или Директор компании, а один из линейных руководителей.

Стоимость разработки описаний бизнес-процессов

Процесс согласования должен стартовать по событию размещения в документа одного из типов, предопределенных заранее при конфигурировании Системы. Включение документа нового типа в процесс согласования не должно требовать проведения переконфигурации Система должна поддерживать параллельное, последовательное и смешанное согласование первичных документов.

Система должна обеспечивать мониторинг показателей эффективности бизнес-процессов согласования первичных документов на основе существующих в настоящее время . Права доступа к Системе определяются полномочиями, заданными в . Принимает поток документов из и отбирает нужные документы; Определяет инициаторов и владельца процесса по контексту документа; Стартует БП согласования документа; Роли и пользователи синхронизируются из должности и пароли из ; Автоматическое формирование списка согласующих для параллельного согласования по изменяемым бизнес-правилам; Контроль за выполнением БП: Пользователи Большое количество возможностей вызывает непонимание; Применение фильтров не достаточно прозрачно; Невозможность включить группу во владельцы задачи, только отдельных пользователей; Бизнес Недостаточно удобный интерфейс таблицы принятия решений, сложно использовать для большого количества вариантов; Инициатор не может повлиять на процесс, но может повлиять на данные; Отсутствие безусловного переназначения задач по ошибке; 12 13 Спасибо!

Бизнес-процессы, которые утверждены Заказчиком, декомпозируются Исполнителем до пошаговых инструкций для пользователя, с обязательным .

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

По влиянию на добавочную стоимость: Здесь имеет место следующий цикл. Закупка материала и сырья, необходимого для производства, изготовление самого товара, продажа продукции и ее доставка потребителям, сделки по продаже услуг контрактного производства; - обеспечивающие бизнес-процессы гарантируют протекание нескольких главных процессов, благодаря своевременной поставке ресурсов в нужное время и место.

К таковым процессам можно отнести — административно-хозяйственно и юридическое обеспечение, связь и ИТ обеспечение, строительство и капитальный ремонт, модернизацию и ремонт оборудования, обеспечение гарантий безопасности; - управляющие бизнес-процессы менеджмент. Их задача — обеспечение своевременной реорганизации управляющего аппарата и его функционирования. Здесь можно выделить — стратегическое управление, управление маркетингом, управление финансами , управление персоналом, качеством и бизнес процессами, управление проектами перспективного развития.

По границам реакции процессы могут быть: Для этих целей могут создаваться целые отделы, задача которых — создание сложных моделей, которые бы отображали суть бизнес процессов на предприятии.

Бизнес-процесс продажи

Контакты Оптимизация бизнес-процессов В любой компании существуют устоявшиеся порядки, традиции, подходы к работе. В большинстве случаев их можно назвать бизнес-процессами. Внедрение информационных систем без совершенствования этих бизнес-процессов может не только не принести желаемой пользы, но и наоборот затруднит работу сотрудников.

Такое понимание можно получить из модели бизнес-процессов, как в действительности работает бизнес заказчика на сегодняшний день. Найти.

Подготовка инвойса В соответствии с заказом Заказчика и условиями договора подготавливается инвойс счет - фактура. В его позициях указывается: Идентификационный номер инвойса; Идентификатор материала или группы материалов; Идентификатор валюты; Условия оплаты с указанием счета; Счета могут быть следующих видов: Отдельный счет для каждой поставки; Сводный счет для нескольких поставок; Несколько счетов для одной поставки разделение счетов.

Оформление инвойса При оформлении инвойса в его позициях указывается: Идентификационный номер инвойса; Идентификатор материала или группы материалов; Идентификатор валюты; Условия оплаты с указанием счета; Согласование инвойса Подготовленный инвойс соответствующим образом согласуется, и в случае необходимости в его данные могут быть внесены изменения. Отправка инвойса Заказчику Подготовленный и оформленный соответствующим образом инвойс отправляется Заказчику при помощи выбранного канала связи.

Регистрация отправки инвойса Отправленный инвойс регистрируется в установленном порядке. Выполнение обязательств по договору Данная стадия состоит из следующих этапов: Получение от Заказчика уведомления о выполнении условии по оплате; Отправка Заказчику уведомления о готовности к отгрузке; Контроль выполнения Заказчиком обязательств по оплате; Отгрузка материала в соответствии с договором.

Отправка Заказчику уведомления о готовности к отгрузке Непосредственно после получения уведомления о выполнении условий по оплате, Поставщик высылает уведомление о готовности к отгрузке материала, в соответствии с условиями поставки, при получении со своей стороны подтверждения о выполнении условий по оплате. В уведомлении может указываться ориентировочная дата отгрузки.

Госзакупки для начинающих / Идеи для бизнеса / Поставка товара заказчику / Подписание контракта


Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!